CrystalDiskInfo AXC Unknown NVMe 偵測錯誤修復教學｜解決 SSD 無法辨識與 NVMe 顯示異常

最後更新時間： 2026-05-21

不少使用者在使用 CrystalDiskInfo 檢查 SSD 健康狀態時，可能會遇到「AXC Unknown NVMe」錯誤、NVMe SSD 無法顯示、磁碟消失，或 CrystalDiskInfo 完全偵測不到硬碟的情況。這類問題通常與 USB 橋接晶片、權限限制、RAID 模式或舊版 CrystalDiskInfo 相容性有關，而不一定代表 SSD 已經損壞。本文將帶你一步步修復 CrystalDiskInfo NVMe 偵測異常問題。

CrystalDiskInfo 為什麼會出現 AXC Unknown NVMe？

CrystalDiskInfo 是透過讀取 S.M.A.R.T. 資訊來分析 HDD 與 SSD 健康狀態的工具。若系統無法正常傳遞硬體資訊，程式就可能出現：

• AXC Unknown NVMe
• 找不到磁碟
• 找不到 SSD
• NVMe 無法辨識
• 外接硬碟不顯示

尤其是 NVMe SSD、USB 外接盒、RAID 控制器與新型 PCIe Gen 5 SSD，更容易出現偵測問題。

修復方法 1：開啟「進階磁碟搜尋」

如果 CrystalDiskInfo 偵測不到 NVMe SSD，最常見的原因是程式沒有主動掃描外接裝置或特殊控制器。

操作步驟

1. 開啟 CrystalDiskInfo
2. 點選功能表「功能」
3. 選擇「進階功能」
4. 勾選「進階磁碟搜尋」

這個功能會強制 CrystalDiskInfo 搜尋更多磁碟控制器與裝置，有機會修復 NVMe SSD 不顯示的問題。

修復方法 2：切換 USB/IEEE 1394 模式

若你使用的是 USB 外接 SSD、NVMe 外接盒或 USB 硬碟盒，橋接晶片可能會阻擋 S.M.A.R.T. 資訊傳輸。

官方建議設定

1. 進入「功能」
2. 點選「進階功能」
3. 選擇「USB/IEEE 1394」
4. 嘗試勾選「全部啟用」

部分外接盒需要使用：

• USB Memory (SAT)

才能正常讀取 NVMe SSD 資訊。

修復方法 3：以系統管理員身分執行

CrystalDiskInfo 需要直接存取主機板與儲存控制器，因此 Windows 權限不足時，也可能導致 SSD 無法顯示。

解決方式

1. 關閉 CrystalDiskInfo
2. 右鍵程式捷徑
3. 選擇「以系統管理員身分執行」

很多 NVMe 偵測異常，其實只是權限不足造成。

修復方法 4：更新到最新版 CrystalDiskInfo

新版 NVMe SSD 與 PCIe Gen 5 裝置更新速度很快，如果使用太舊版本，CrystalDiskInfo 可能不支援新控制器。

官方提到，舊版可能無法辨識：

• 新款 NVMe SSD
• 新型 USB 外接盒
• 新控制器晶片

建議直接更新至最新版本。

下載連結

CrystalDiskInfo

修復方法 5：檢查 RAID 模式

CrystalDiskInfo 對硬體 RAID 支援有限。

如果你的電腦啟用了：

• Intel RAID
• AMD RAID
• Hardware RAID

系統可能只會看到「邏輯磁碟」，而非真正的 SSD。這時 CrystalDiskInfo 就無法正常讀取 S.M.A.R.T. 資訊。

官方建議

可以改用：

• Intel RST
• AMD RAIDXpert

等 RAID 管理工具查看硬碟狀態。

修復方法 6：確認 Windows 是否看得到 SSD

如果 CrystalDiskInfo 還是無法辨識 NVMe SSD，可以先確認 Windows 本身是否能看到裝置。

檢查方式

1. 右鍵 [開始] 按鈕
2. 開啟「磁碟管理」

接著觀察：

有看到磁碟但顯示 RAW 或未配置

代表 SSD 仍存活，但分割區可能損毀。

完全看不到 SSD

可能原因包括：

• M.2 插槽接觸不良
• SSD 未插好
• USB 線材異常
• SSD 硬體故障

AXC Unknown NVMe 一定代表 SSD 壞掉嗎？

不一定。

很多情況只是：

• 驅動程式問題
• USB 外接盒不相容
• RAID 限制
• CrystalDiskInfo 版本太舊
• 權限不足

官方 FAQ 也提到，部分 USB 控制器與 RAID 環境本來就可能無法正常傳遞 S.M.A.R.T. 資訊。

不過如果同時出現：

• SSD 消失
• I/O 錯誤
• 開機異常
• Windows 藍底白字畫面
• 容量顯示錯誤

就可能是 NVMe SSD 本身故障。

CrystalDiskInfo NVMe 偵測問題總整理

如果你遇到：

• AXC Unknown NVMe
• CrystalDiskInfo 找不到 SSD
• NVMe 不顯示
• 外接 SSD 無法辨識

可以依序嘗試：

1. 開啟「進階磁碟搜尋」
2. 切換 USB/IEEE 1394 模式
3. 使用系統管理員執行
4. 更新最新版 CrystalDiskInfo
5. 檢查 RAID 模式
6. 確認 Windows 是否能看到 SSD

大部分 CrystalDiskInfo NVMe 偵測異常，都能透過以上方法解決。若 Windows 與 BIOS 也完全無法辨識 SSD，才需要進一步懷疑硬體故障。

喜歡我的文章歡迎大家分享，請別忘了到 威盛電腦 粉絲專頁 按讚並在「追蹤設定」中將其設為最愛，或者每天到 中文化天地網 網站 逛逛，獲得最新的軟、硬體資訊。