一般 Intel SSD 固態硬碟故障了要怎麼送修？首先先確定一下是否還在保固內？如果已經過保就別費心了直接買新的固態硬碟吧！
如果確定在保內，如果在店家或賣場購買一般都只會幫您在一年內免費代送，超過一年之後大多會酌收代送費用 $300，所以一年內請送購買的地方讓他們代送，超過一年之後若要省下代送費請自行寄送代理商(捷元：直接利用電話與捷元客服中心聯絡，若要利用「到府收送件」 服務需付來回收送運費 200 元)或 Intel 原廠(保內為免費來回收送但要利用 FedEx 聯邦快遞寄到馬來西亞)。
底下以 Intel 600P 512GB M.2 SSD 保固內送修流程
此固態硬碟為原價屋購買，有留購買發票但是保固貼紙因為不黏而遺失，原本送至原價屋但他們因沒有保固貼紙不承認而不代為送修，只好自己送修。所以在原價屋購買零件請務必同時留下購買發票以及保固貼紙，否則到時要送修又不認帳不幫您送修。
1. 到官網查詢要送修的零件是否還在保固內
「產品類型」下拉選擇「記憶體與儲存」，然後在紅框處輸入 SN 序號來查詢產品保固。
依我的例子輸入序號居然查不到產品保固，想說會不會去買到仿冒品？看了看外箱代理商貼紙為「捷元」，於是按照底下客服中心聯絡電話聯繫，幫我查的結果還在保內，我進一步詢問為何 Intel 官網為何查不到，他們的回覆為有時會如此。原本想說就此送修捷元，但他們也沒有庫存了，建議我也是直接跟 Intel 報修。
捷元全台客服中心連絡電話
台北： (02)2795-6677 分機 500
新竹： (03)668-2555 分機 500
臺中： (04)2313-9955 分機500
臺南： (06)242-5588 分機500
宜蘭： (03)960-5001
花蓮： (03)856-2990
高雄： (07)550-3770 分機500
2. 撥電話到 Intel 客服中心報修
Intel 客服中心：0800-455168 (請按照語音來操作)
接通後客服人員會在電話中要求您提供：英文姓名拼音、行動電話號碼、E-mail 以及要報修的產品、序號、Model、SA、故障原因，確認在保固內之後進一步要求您提供英文收件地址(覺得線上不好報的話可以告知客服稍候在回覆信件再在郵件中填入英文地址)。然後客服會幫您產生一組報修單號並會發送一封報修 E-mail 要求您回覆底下四項資料即可。
聯系人（英文拼寫）：
地址（英文拼寫）：
電話：
郵編：
3. 兩天內客服會再發送一封 E-mail 給您，郵件內容告知送修步驟如下：
一、訊息核實
二、資料影印及簽名
列印郵件中的兩個附檔：
(1) 快遞單號：請列印快遞單檔案前3頁，檔名為“快遞單-XXXXXXXX”。
(2) 商業發票：請列印三張商業發票並在空白處簽名，檔名為“商業發票-XXXXXXXX”。
三、寄送前準備
四、聯絡 FedEx 收件
請聯絡所在地 FedEx
FedEx 顧客服務專線：0800-075-075 或 (02)21811973
FedEx 顧客服務時間：
週一至週五:從 08:00 至 20:30
週六:從 08:00 至 14:00
國定假日及週日：停止營業
撥通後請告知要送修 Intel 產品維修件並且提供提單號碼 (TRK# 旁邊的 12 位數字)，完成後會知道派送員大約會何時來取件。
派送員來取件時請向派送員提供
a. 需返還至 INTEL 倉庫的產品包裹(自行將要送修的產品用氣泡袋包裝後放入紙箱後封箱)
b. 三張FedEx快遞單
c. 三張商業發票
注意：請保留一張商業發票以備參考並將剩下的二張商業發票粘貼在空運單上（給派送員）。
五、包裹追跡
追蹤您的包裹，請造訪 www.fedex.com/tracking，輸入 FedEx 快遞單左側中間位置的快遞單號 (TRK# 旁邊 12 位數字)，或者您也可以直接聯絡保固支援中心為您査詢。
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